cómo lidiar con clientes desafiantes y cómo mejorar a sí mismo

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A partir de 32 € /h

La mayoría de la gente piensa en el servicio al cliente como algo que sucede cuando las personas se acercan a una empresa con un problema. Sin embargo, eso es solo la mitad de la historia.
El servicio al cliente no es solo lo que sucede cuando un cliente te llama o te envía un correo electrónico. Por ejemplo, también sucede cuando:

La gente busca una solución y encuentra su negocio. El servicio al cliente está sucediendo, aunque esa persona ni siquiera es un cliente todavía.
Las personas están en su base de conocimientos, respondiendo a sus propias preguntas. Eso también es servicio al cliente.

Información adicional

traer buen humor :)

Lugar

Conectado desde Serbia

Acerca de mí

Tranquilo, muy positivo, con gran sentido del humor de persona.
Trabajé en un crucero durante mucho tiempo en servicios al cliente y avancé rápidamente, así que sé todo lo que hay sobre qué tipo de clientes están allí y qué esperar y cómo no tomarlo como algo personal, cualquiera puede hacerlo con la orientación adecuada. .
Alo es muy importante para ser consciente de sí mismo y saber ser feliz tal como eres :)

Formación

Escuela Técnica Superior de Estudios Profesionales-Licenciatura en diseño web
escuela secundaria "Svetozar Miletic" Novi Sad- diploma en la guía de turismo-turismo

Experiencia / Calificaciones

Trabajó durante más de seis años en turismo y atención al cliente. Posiciones como gerente nocturno, representante de servicios al cliente, supervisor de recepción, controlador de hotel.
un certificado sobre autoempoderamiento

Edad

Bebés (0-3 años)

Niños de preescolar (4-6 años)

Niños (7-12 años)

Adolescentes (13-17 años)

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Duración

30 minutos

60 minutos

La clase se imparte en

inglés

español

Habilidades

atención al cliente

Desarollo personal

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -04:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Maryz

4.67

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Conscientes de nuestro mundo cada vez más veloz y cada vez más sofisticado, olvidamos lo humano que somos y lo que estamos creando.
Desea consolidar su postura, enriquecer su confianza en sí mismo, desarrollar su carisma, hablar en público, dramatizar sus intervenciones, resolver conflictos, dinamizar un equipo, agregar creatividad a su enfoque profesional y fortalecer su comodidad de ser.
Atrévete con un enfoque de coaching personalizado, un inventario con serenidad y convicción de que eres alguien importante y que es oportuno cuidar este valor. Consultor y entrenador profesional certificado Vincent Lenhardt, estaré encantado de contribuir a su influencia. Mis enfoques y método: el arte como herramienta analítica; en Numen proceso de entrenamiento, y PNL y AT y aprendizaje de meditación y transformación mental en Dangsong ling.

Fernando

4.67

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Como profesora profesional de español con formación en periodismo y más de 10 años de experiencia, ofrezco clases de español personalizadas diseñadas para ayudarte a alcanzar tus objetivos lingüísticos, ya sean fluidez conversacional, dominio de la gramática, preparación para exámenes o habilidades profesionales.

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Geraldine

4.67

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Licenciada en gestión y comunicación, certificada en coaching, te acompaño a tu propio ritmo para que encuentres el camino adecuado según los objetivos que nos marcamos juntos.

Desea impulsar su carrera, su vida personal u optimizar sus métodos de comunicación, estoy a su disposición. Tiene las soluciones, pero solo necesita activar las palancas correctas. Los encontramos juntos.

Método utilizado: pruebas psicométricas válidas, PNL, cámara y grabación para un mejor autoconocimiento, retroalimentación en tiempo real, metodologías sistemáticas, desarrollo de plan de acción

Awni

4.67

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Ofrezco clases particulares de español, podemos hacerlo en línea. “¡Aprende español desde cero: lecciones sencillas, alentadoras y divertidas!” Aprende a comunicarte con facilidad.
¡Estoy listo para adaptar nuestro plan de estudios a sus objetivos y necesidades!
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Todo el material te será proporcionado por correo electrónico.
Las lecciones están bien organizadas.
Puedo sugerir una tarea semanal
Soy un profesor altamente calificado que tiene una maestría en aprendizaje de idiomas y además llevo 13 años enseñando.
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Puedo guiarte para que apruebes DELE.
El idioma de enseñanza puede ser inglés, francés, árabe y español.

Maria

4.67

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¿Sientes que el estrés te supera en tu día a día? Este curso es para ti.
Aquí no vas a encontrar teoría complicada, sino herramientas claras para entender lo que te sucede, y empezar a sentirte mejor de verdad. Aprenderás a reconocer tu ansiedad, entender por qué aparece y qué hacer cuando te invade.
¿Qué trabajarás en este curso?
✅️Entender tu ansiedad:
Aprenderás a identificar qué te ocurre, por qué sucede y cómo funciona la ansiedad en tu cuerpo y en tu mente.
✅️Herramientas prácticas:
Incorporarás técnicas simples y efectivas para manejar el estrés y la ansiedad en situaciones reales de tu día a día.
✅️Autoconciencia emocional:
Aprenderás a reconocer lo que sientes, ponerle nombre y entender qué necesitas en cada momento.
✅️Cambiar tu forma de ver la ansiedad:
Dejarás de verla como algo que debes eliminar y empezarás a comprenderla sin culpa ni exigencia.
✅️Autocuidado y prevención:
Incorporarás hábitos concretos para sentirte más estable y evitar volver al mismo punto de agotamiento.
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Al entenderte mejor, también podrás comunicarte con mayor claridad y construir relaciones más sanas.
Este curso no es solo información. Es un espacio de trabajo personal, con acompañamiento profesional y herramientas basadas en psicología y neurociencia.
Si quieres empezar a sentirte con más calma, claridad y control sobre lo que te ocurre, este puede ser tu primer paso.
¿Quieres más información o reservar tu lugar? Escríbeme por mensaje directo.

Almasa

4.67

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¿Qué puede esperar de la clase?

Estrategias probadas: aprenda estrategias y técnicas probadas en el tiempo para abordar cada sección del examen IELTS con precisión y confianza.

Coaching personalizado: benefíciese de una atención individualizada con sus necesidades específicas, lo que le permitirá centrarse en sus desafíos y objetivos específicos.

Práctica de la vida real: participe en ejercicios prácticos y exámenes simulados que reflejan el entorno de prueba real, lo que garantiza que esté bien preparado para el día del examen.

Contenido completo: cubra las cuatro secciones del examen IELTS (escucha, lectura, escritura y expresión oral) con lecciones detalladas y sesiones de práctica específicas.

Comentarios para mejorar: reciba comentarios constructivos sobre su desempeño, lo que le permitirá identificar áreas de mejora y perfeccionar sus habilidades.

Su viaje hacia el éxito comienza aquí:

Ya sea que esté buscando éxito académico, avance profesional o metas de inmigración, esta Clase de Maestría IELTS es su clave para desbloquear un futuro mejor. Únase a mí para que podamos embarcarnos juntos en este viaje, convirtiendo los desafíos en oportunidades y los sueños en realidad.

Felipe

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Problemas en tus relaciones, problemas en tu carrera, problemas con tu cuerpo, problemas con tu mente. Todos tienen la misma raíz.

Ahora es el momento de convertirse en una persona de poder.

Voy a ayudarte a ser la mejor versión de ti mismo. Te enseñaré cómo desbloquear tu poder interior. Te convertirás en una persona fuerte.

Si quieres hacer ese cambio que siempre sentiste que debías hacer, ahora es el momento.

Gabriela

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Este curso de Yoga Terapéutico va más allá del cuerpo: es una experiencia de autoconocimiento, crecimiento emocional y conexión interior.

Cada semana enfrentaremos un desafío emocional diferente, como el miedo, la culpa, la tristeza o el enojo, a través de prácticas de yoga consciente, respiración, visualización guiada y actividades para casa.

Acompañaré tu proceso con herramientas que combinan yoga, psicología holística y técnicas de bienestar emocional, para ayudarte a liberar bloqueos y construir una vida más plena.

Este curso es perfecto para ti si quieres:
🌿 Sentirte más segura/o emocionalmente
🌿 Habitar tu cuerpo con amor
🌿 Aprender técnicas de regulación emocional
🌿 Liberar tensiones físicas y mentales

¡No necesitas experiencia previa en yoga! Solo apertura y ganas de ver desde lo profundo.

Paula

4.67

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Ofrezco clases de español dinámicas y atractivas, adaptadas a cada estudiante. Las clases se centran en la conversación y el uso práctico del idioma, además de incluir la práctica de gramática y vocabulario. Utilizo diversas metodologías de enseñanza que fomentan el desarrollo integral del idioma y hacen que el aprendizaje sea ameno.

Gianella

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Únete a nuestro Club de Lectura de Lenguaje Ejecutivo de 10 semanas, diseñado para profesionales y estudiantes motivados que desean fortalecer sus habilidades lingüísticas a través de la literatura, el debate y la exploración cultural. Comienza el 25 de marzo de 2026.

En cada sesión, los participantes:
• Desarrollar vocabulario avanzado y fluidez conversacional.
• Practique una comunicación expresiva y segura en situaciones del mundo real.
• Explorar conocimientos culturales y expresiones idiomáticas.
• Participar en debates estructurados guiados por un coach ejecutivo de lenguaje experimentado.

Este programa es perfecto para estudiantes de francés que desean ir más allá de las lecciones tradicionales y mejorar sus habilidades lingüísticas en un entorno de grupo interactivo y atractivo de alto nivel.

David

4.67

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Es un curso pensado para todas las edades donde se explora la musicalidad, desde lo que cada persona es como ser humano ,a traves de ejercicios de exploración y creación musical se busca un mejoramiento en el ser tanto fisica como mentalmente,en este curso se explora no solo la guitarra sino la voz, la percusion corporal, el ritmo a traves del baile, y la creatividad a traves de la composicion musical ,con el fin de generar nuevas conexiones neuronales que lleven a la independencia de ambos emisferios cerebrales el derecho y el izquierdo mejorando asi, la motriicidad fina, y el estado animico de cada estudiante

Nahia

4.67

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Este curso se centra en mejorar la respiración, reducir la tensión mandibular y facial, y restablecer el equilibrio funcional en la zona orofacial.

Como terapeuta del habla y del lenguaje, trabajo con la conexión entre los músculos, los patrones respiratorios, la postura y el bienestar general. Muchas personas experimentan problemas como tensión en la mandíbula, bruxismo (rechinar de dientes), respiración bucal o dificultades para tragar y hablar sin comprender del todo su origen.

A través de sesiones personalizadas, trabajaremos en:
– Patrones de respiración (respiración nasal frente a respiración oral)
– Relajación de los músculos de la mandíbula y la cara
– La postura y su impacto en el sistema orofacial
– Ejercicios funcionales para labios, lengua y coordinación
– Conciencia de los patrones de tensión y estrés en el cuerpo

Este curso es adecuado tanto para niños como para adultos, y puede favorecer no solo la función física, sino también el bienestar general, la relajación y la conciencia corporal.

No se requiere experiencia previa.

Erika

4.67

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Mis clases de español están enfocadas en la comunicación real, para que puedas hablar con confianza desde las primeras sesiones. Trabajo con un enfoque práctico y dinámico, utilizando situaciones cotidianas, conversación guiada y ejercicios simples que facilitan el aprendizaje.

Me adapto a tu nivel, ritmo y objetivos, creando un ambiente cómodo y cercano donde aprender es natural y sin presión. Conmigo mejorarás tu fluidez, pronunciación y seguridad al expresarte en español de forma efectiva.

Luis

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Hola, soy Luis, ingeniero industrial con experiencia en desarrollo de negocios internacionales y gestión de clientes en entornos técnicos.

Mis clases van más allá del aprendizaje del español como idioma: me centro en cómo usarlo eficazmente en situaciones empresariales reales. Trabajo con profesionales que desean comunicarse, negociar y construir relaciones sólidas en mercados hispanohablantes.

Gracias a mi experiencia trabajando con clientes en Europa y Latinoamérica, he desarrollado un profundo conocimiento de las diferencias culturales en los negocios: desde estilos de comunicación más directos hasta enfoques basados en las relaciones y la confianza.

Miriam

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El desarrollo personal es donde comienza todo aquello que deseas lograr y en lo que quieres prosperar. La mayoría de las personas estudian durante varios años para construir su carrera, pero no dedican el mismo tiempo a conocerse y crecer como personas. Yo te ayudaré a alcanzar ese crecimiento.