cómo lidiar con clientes desafiantes y cómo mejorar a sí mismo

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A partir de 32 € /h

La mayoría de la gente piensa en el servicio al cliente como algo que sucede cuando las personas se acercan a una empresa con un problema. Sin embargo, eso es solo la mitad de la historia.
El servicio al cliente no es solo lo que sucede cuando un cliente te llama o te envía un correo electrónico. Por ejemplo, también sucede cuando:

La gente busca una solución y encuentra su negocio. El servicio al cliente está sucediendo, aunque esa persona ni siquiera es un cliente todavía.
Las personas están en su base de conocimientos, respondiendo a sus propias preguntas. Eso también es servicio al cliente.

Información adicional

traer buen humor :)

Lugar

Conectado desde Serbia

Acerca de mí

Tranquilo, muy positivo, con gran sentido del humor de persona.
Trabajé en un crucero durante mucho tiempo en servicios al cliente y avancé rápidamente, así que sé todo lo que hay sobre qué tipo de clientes están allí y qué esperar y cómo no tomarlo como algo personal, cualquiera puede hacerlo con la orientación adecuada. .
Alo es muy importante para ser consciente de sí mismo y saber ser feliz tal como eres :)

Formación

Escuela Técnica Superior de Estudios Profesionales-Licenciatura en diseño web
escuela secundaria "Svetozar Miletic" Novi Sad- diploma en la guía de turismo-turismo

Experiencia / Calificaciones

Trabajó durante más de seis años en turismo y atención al cliente. Posiciones como gerente nocturno, representante de servicios al cliente, supervisor de recepción, controlador de hotel.
un certificado sobre autoempoderamiento

Edad

Bebés (0-3 años)

Niños de preescolar (4-6 años)

Niños (7-12 años)

Adolescentes (13-17 años)

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Duración

30 minutos

60 minutos

La clase se imparte en

inglés

español

Habilidades

atención al cliente

Desarollo personal

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -04:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Maryz

4.67

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Conscientes de nuestro mundo cada vez más veloz y cada vez más sofisticado, olvidamos lo humano que somos y lo que estamos creando.
Desea consolidar su postura, enriquecer su confianza en sí mismo, desarrollar su carisma, hablar en público, dramatizar sus intervenciones, resolver conflictos, dinamizar un equipo, agregar creatividad a su enfoque profesional y fortalecer su comodidad de ser.
Atrévete con un enfoque de coaching personalizado, un inventario con serenidad y convicción de que eres alguien importante y que es oportuno cuidar este valor. Consultor y entrenador profesional certificado Vincent Lenhardt, estaré encantado de contribuir a su influencia. Mis enfoques y método: el arte como herramienta analítica; en Numen proceso de entrenamiento, y PNL y AT y aprendizaje de meditación y transformación mental en Dangsong ling.

Charlene

4.67

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Soy relaxóloga certificada desde julio de 2021.

Los beneficios de la relajación son numerosos y los efectos nocivos del estrés son reconocidos.

¿Quieres aprender a relajarte y explorar las posibilidades que ofrece tu cerebro?
¡Entonces este curso es para ti!

Técnicas de respiración, visualizaciones, técnicas musculares o atencionales.

¡Contactame si tienes alguna pregunta!
También es posible realizar las sesiones al aire libre.

Tenga en cuenta que se recomienda consultar siempre a su médico en caso de cualquier problema de salud.
La relajación no es un “método milagroso”.

Eduard

4.67

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Todas mis lecciones están creadas para ser 100% adaptadas a tus necesidades específicas.

Utilizo el método de enseñanza de inmersión, que es una forma increíblemente efectiva de mejorar tu nivel de inglés y fluidez en el idioma.

Uno de los enfoques principales de mis lecciones es la fluidez conversacional, donde nos enfocaremos en la pronunciación y la práctica del habla.
De principio a fin, nuestras clases estarán llenas de conversaciones y actividades interesantes, y solo hablaremos en inglés sobre los temas que haya elegido para discutir.

Mis alumnos han descrito mis lecciones como interesantes, inspiradoras y motivadoras; esto hace que aprender y usar el idioma inglés sea más fácil y gratificante.

Awni

4.67

(3)

Ofrezco clases particulares de español, podemos hacerlo en línea. “¡Aprende español desde cero: lecciones sencillas, alentadoras y divertidas!” Aprende a comunicarte con facilidad.
¡Estoy listo para adaptar nuestro plan de estudios a sus objetivos y necesidades!
¡Proporciono métodos personalizados que lo llevarán paso a paso para alcanzar su objetivo! ¡Soy dinámica, tranquila y llena de energía!

¡Comienza hoy tu primera lección!
Todo el material te será proporcionado por correo electrónico.
Las lecciones están bien organizadas.
Puedo sugerir una tarea semanal
Soy un profesor altamente calificado que tiene una maestría en aprendizaje de idiomas y además llevo 13 años enseñando.
Aprender un nuevo idioma puede abrir nuevas puertas en tu carrera profesional.
Puedo guiarte para que apruebes DELE.
El idioma de enseñanza puede ser inglés, francés, árabe y español.

Felipe

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Problemas en tus relaciones, problemas en tu carrera, problemas con tu cuerpo, problemas con tu mente. Todos tienen la misma raíz.

Ahora es el momento de convertirse en una persona de poder.

Voy a ayudarte a ser la mejor versión de ti mismo. Te enseñaré cómo desbloquear tu poder interior. Te convertirás en una persona fuerte.

Si quieres hacer ese cambio que siempre sentiste que debías hacer, ahora es el momento.

Enrico

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Envíame un mensaje para más información. Puedo hablar sobre tus objetivos.
Me alegra mucho compartir mi experiencia contigo, pero no me gusta perder el tiempo; soy muy disciplinado y creo en el trabajo duro. Así que, si quieres aprender, ¡te pido que tú también seas disciplinado! :D
Mucho amor,
Enrique.

Ana

4.67

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El español es un idioma vibrante y esencial en el mundo actual. Ya sea que estés dando tus primeros pasos, buscando mejorar tu fluidez o perfeccionando detalles avanzados, mis clases están diseñadas para adaptarse a tu nivel y tus objetivos.

A través de un enfoque dinámico y práctico, aprenderás a comunicarte con confianza en situaciones cotidianas y profesionales. Trabajaremos en la comprensión y expresión oral, la expresión escrita y la gramática, siempre con material personalizado para maximizar tu aprendizaje.

No importa si eres principiante, intermedio o avanzado, te acompañaré en cada paso para que refuerces tus conocimientos sin presión y de manera efectiva. ¡Aprender español puede ser una experiencia emocionante y enriquecedora y de muchas oportunidades!

Verónica

4.67

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Maestra con máster en Educación en Carácter y Educación Emocional. Ofrezco sesiones dirigidas para desarrollar habilidades como el reconocimiento y la gestión de las emociones, la autoestima, la empatía, la resolución de conflictos y las habilidades sociales. A través de actividades y técnicas adaptadas a su edad y situación, ayudo a comprender mejor sus emociones, fortalecer su bienestar emocional y mejorar sus relaciones personales y sociales. Las sesiones se desarrollan en un entorno seguro, respetuoso y centrado en las necesidades de cada persona.

Alba

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La técnica de collage intuitivo es una herramienta artística para el desarrollo de tu creatividad y tu imaginación pero también una manera fabulosa de expresar tu mundo interior y tus emociones más profundas. Sé que a veces nos cuesta expresar lo que necesitamos a través de las palabras o no encontramos el entorno adecuado para ello.

Las sesiones individuales de collage intuitivo conmigo te permitirán vivir una experiencia artística y profunda donde, a través de tus manos, exteriorizarás aquello que necesita salir. ¡Será un proceso liberador, creativo y divertido! Un momento para sorprenderte a ti misma y mimarte a través del collage.

Teresa

4.67

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Acompaño a mujeres a través de procesos de regulación y transformación emocional propios, desde un espacio seguro, cercano y libre de juicio. Mi enfoque integra herramientas facilitadoras, reflexión, escucha activa y mi experiencia propia para que cada mujer encuentre respuestas que nazcan de ella misma. En cada proceso creamos su propio Manual Indómita, su pequeño-gran refugio donde recoge sus herramientas, aprendizajes y reflexiones para que pueda sostenerse por sí misma y no necesite depender de mí cuando vuelva a encontrarse con momentos difíciles.

Crisbet

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Ofrezco un acompañamiento educativo integral que combina el rendimiento académico con el desarrollo de competencias personales.
1. Refuerzo en Ciencias Sociales y Apoyo Escolar: Analizamos el programa del estudiante (Primaria y ESO), organizamos sus rutinas de estudio y trabajamos los contenidos conceptuales de forma clara y estructurada para preparar sus tareas y exámenes.
2. Metodología Creativa y Desarrollo Personal: Aplicamos técnicas de estudio dinámicas dirigidas a fortalecer la memoria comprensiva, estimula la concentración, reduce la ansiedad ante el estudio y fomenta la autoconfianza y la autonomía del alumno.

Louis

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Preparación para los exámenes de Cambridge de nivel B1 B2 C1

Conversación y metodología implicadas
Conversaciones en directo, preguntas y respuestas. Hablar de temas diferentes.

Temas de conversaciones avanzadas .

Ayudar a los alumnos con tareas de niveles avanzado

Bryan

4.67

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¿Estás pasando por una etapa de alta exigencia, incertidumbre o cambio personal? Te enseño herramientas prácticas de gestión emocional, atención plena y resiliencia para transformar los momentos difíciles en paz mental, claridad y fortaleza personal."
¿A quién va dirigido?
Personas que sufren de estrés, ansiedad o sobrecarga mental.
Estudiantes o profesionales que atraviesan transiciones difíciles o momentos de cambio.
Quienes buscan desarrollar inteligencia emocional sin rodeos ni teorías complejas, desde un enfoque humano y práctico.
¿Qué aprenderas?
Regulación del sistema nervioso: Técnicas sencillas para frenar la ansiedad y el sobrepensamiento.
Reencuadre cognitivo: Cómo cambiar la narrativa interna y dejar de ver los problemas como obstáculos insuperables.
Construcción de hábitos de bienestar: Rutinas diarias de autocuidado y límites saludables.
Resiliencia aplicada (Kintsugi Emocional): Cómo integrar las experiencias difíciles para volver a empezar con más fuerza.
Las mejores inversiones son en tu cuidado emocional, siempre cuida primero de ti para cuidar a otro!!! Te espero

Micaela

4.67

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Un espacio individual para trabajar de manera integrada tu cuerpo, tu mente y tus hábitos

Esta propuesta combina sesiones de entrenamiento físico con herramientas de coaching para acompañarte no solo a mejorar tu condición física, sino también a generar cambios que puedas sostener en tu vida cotidiana.

Durante el proceso podemos trabajar sobre:

• Movimiento, fuerza, movilidad y condición física
• Conexión y conciencia corporal
• Creación y transformación de hábitos
• Motivación y constancia
• Definición y seguimiento de objetivos
• Creencias y patrones que pueden estar dificultando tus cambios
• Organización y compromiso personal

La metodología se adapta a cada persona y a su momento particular. No necesitás tener experiencia previa entrenando ni llegar con un objetivo perfectamente definido: podemos descubrirlo y construirlo juntos durante el proceso.

Mi enfoque parte de una idea sencilla: el cambio no ocurre solamente cuando entrenamos, sino cuando logramos integrar lo que trabajamos en nuestra vida cotidiana.

Soy Profesora de Educación Física y Coach ontologico, con experiencia en acompañamiento individual, entrenamiento y procesos relacionados con hábitos y bienestar.

Benicio

4.67

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¿Estás pensando qué estudiar, qué carrera elegir o hacia dónde orientar tu proyecto académico y profesional?

Te propongo un espacio de orientación vocacional y académica personalizado para explorar tus intereses, motivaciones, capacidades, expectativas y posibilidades, y avanzar hacia una decisión más clara e informada.

Podemos trabajar sobre:

• Exploración de intereses, motivaciones y áreas de afinidad.
• Identificación de fortalezas, habilidades y aspectos que valorás en una actividad o profesión.
• Exploración y comparación de carreras y alternativas de formación.
• Análisis de diferentes recorridos académicos y profesionales.
• Dudas sobre una carrera que ya comenzaste.
• Cambios de carrera o necesidad de reorientar tus estudios.
• Búsqueda de opciones cuando todavía no tenés una elección definida.
• Organización de la información necesaria para comparar alternativas.
• Relación entre intereses personales, formación, trabajo y proyectos de futuro.

La orientación no busca decirte qué carrera tenés que elegir ni ofrecerte una respuesta predeterminada. Se trata de construir un espacio de exploración y reflexión que te permita conocer mejor tus opciones, identificar qué aspectos son importantes para vos y desarrollar tus propios criterios para tomar una decisión.

El proceso se adapta a cada situación: puede ser útil para quienes están terminando la escuela secundaria, para quienes están por comenzar una carrera, para estudiantes que tienen dudas sobre su elección o para personas que quieren retomar, cambiar o reorientar sus estudios.

Soy Licenciado y Profesor en Sociología y cuento con alrededor de diez años de experiencia docente. Mi formación permite incorporar una mirada amplia sobre las decisiones educativas y profesionales, teniendo en cuenta tanto los intereses individuales como los contextos sociales, educativos y laborales en los que se desarrollan.

Las sesiones se realizan online.