Satisfacción al cliente, creando uma experiencia especial - Clases particulares

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Satisfacción al cliente, creando uma experiencia especial

A partir de 45.99 € /h

Prácticas de satisfacción al cliente utilizando técnicas del famoso curso Según Disney. Aprendiendo la importancia del liderazgo y el trabajo en equipo tras bambalinas para poder entregar la mejor experiencia al cliente, no sólo es sólonuna venta, también la importancia de la experiencia.

Información adicional

Apuntes, al final del curso se traslada diapositivas

Lugar

Conectado desde Guatemala

Edad

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Duración

60 minutos

La clase se imparte en

español

inglés

Habilidades

Administración de negocios

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -05:00)

Nueva York

En línea vía webcam

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Proceso de Ventas, círculo completo de una venta sin olvidar la post venta

45.99 € /h

Proceso de venta es importante tener al rquipo enfocado para poder tener la rentabilidad deseada de una empresa, desde la captación, venta, cobro y servicio post venta, creando un enoque de experiencia para mantener una cartera sana con clienyes frecuentes

Leer más

Revisar las principales explicaciones que ofrecen las investigaciones en gestión estratégica, la economía y los campos relacionados con los negocios respecto a las diferencias en el comportamiento y desempeño de las empresas.
Para ello, examinaremos una lista de artículos que hacen referencia a temas clave relacionados en la investigación estratégica.
Analizar críticamente y comentar cuestiones teóricas y empíricas en estrategia desde una perspectiva interdisciplinaria. - Integrar el conocimiento existente para desarrollar una propuesta de investigación original con una pregunta de investigación interesante y proposiciones comprobables. -
Desarrollar habilidades para presentar y defender su propuesta de investigación y sus ideas en general.
Aprenda a revisar un artículo de investigación.

Me gustaria compartir mis conocimiento habilidades y en Administracion de empresa mi enfoque seria
conectarme con las necesidades de mis estudiantes. Esto implica escuchar activamente a nuestras y nuestros estudiantes, atender sus preocupaciones y potenciar el desarrollo autónomo y colaborativo implematica para todos los estudiante que quieran aprender planicar gestionar su conocimiento.

CLASES Y CURSOS DE FINANZAS CORPORATIVAS, ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, CONTABILIDAD.
Tengo más de 15 años de experiencia enseñando y asesorando a estudiantes de Colegio, Universidad y Maestría.
Análisis de Estados Financieros, El valor del dinero en el tiempo, Claculo del precio de Acciones y Bonos.
Análisis del CAPM y el WACC, Análisis de Mercados Financieros, Presupuesto Maestro, Estado de Flujo de Efectivo, Free Cash Flow, entre otros.

La clase de finanzas personales está diseñada para brindar a los estudiantes las herramientas y conocimientos necesarios para tomar decisiones financieras informadas, responsables y estratégicas a lo largo de su vida. A través de un enfoque práctico y accesible, la clase abarca los principios básicos de la administración del dinero y fomenta el desarrollo de habilidades esenciales para la gestión financiera.

Graduada en Administración y Finanzas, trabajando en Auditoría de Cuentas en una Big Four.

Además de tener el Grado Superior en Administración y Finanzas también cuento con la titulación de Grado Medio en Gestión Administrativa.

Mis clases son teórico - prácticas desarrollando casos reales y resolviendo las dudas según van surgiendo a lo largo del desarrollo de los casos prácticos.

Se te complica entender la gramática inglesa como los tiempos de narración?
¿No sabes cuándo o cómo usar la voz pasiva?
¿Los Phrasal Verbs son muy similares entre si para ti?
No te preocupes!! por medio del aprendizaje lógico, también llamado "aprendizaje recíproco", entenderás cómo y cuándo usar variados temas gramaticales complejos en el idioma inglés velozmente, ya sea para mejorar en tus redacciones, como para pasar exámenes universitarios o internacionales.

- Con explicaciones claras y precisas.
- Con facilidad y rapidez
- Con varias actividades en clase
- Simulaciones o conversaciones de la vida real usando ese tema a aprender
- Sin estrés y diversión
- Clases amenas

¿Trabajás en un área que no es financiera, pero necesitás entender los números? ¿Te hablan de estados financieros, rentabilidad, o flujo de caja y sentís que te hablan en otro idioma? Este curso es para vos.

“Análisis financiero para no financieros” fue creado para personas sin formación contable o financiera que necesitan comprender los conceptos clave que impactan en cualquier negocio, proyecto o emprendimiento.

Aprenderás a interpretar estados financieros básicos, analizar la salud económica de una empresa, entender el flujo de efectivo, calcular márgenes, rentabilidad y otros indicadores clave para tomar decisiones informadas.

Todo explicado en lenguaje claro, con ejemplos simples y aplicados a situaciones reales. No necesitás experiencia previa en finanzas, solo ganas de aprender.

El curso es dictado por un profesional en Finanzas con un Máster en Administración Empresarial y amplia experiencia docente, especializado en enseñar de forma accesible y práctica.

Economía de la Empresa es una asignatura optativa en el segundo curso de Bachillerato. En la clase profundizaremos y se ayudará a aquellos alumnos que necesiten alguna ayuda en los contenidos de la materia. Especialmente en los bloques que pueden requerir más ayuda como Contabilidad, Análisis Contable o Financiación.

Business is an optional subject for the A Levels and GCSE. We will help those students with any progress needed for the subject.

Dar el salto de especialista a manager en marketing no es sólo una cuestión de experiencia, sino de adquirir nuevas habilidades estratégicas y de liderazgo. Este curso está diseñado para profesionales que quieren avanzar en su carrera y asumir puestos de responsabilidad en equipos y empresas.

Aprenderás a pasar de la ejecución táctica a la visión estratégica, a liderar personas con eficacia, a definir KPIs que impacten directamente en el negocio y a comunicar resultados al nivel directivo. A través de casos reales y ejemplos prácticos, descubrirás cómo convertirte en un referente capaz de guiar a tu equipo y de conectar el marketing con los objetivos de la empresa.

Con gusto compartiré vivencias en diferentes países y sectores que, junto a un marco teórico muy fácil de entender, te formarán para liderar sin presión y disfrutando el camino.

Los números nos acompañan desde que nos inscriben en el registro al nacer. Son parte de nuestra vida cotidiana.
Si sientes que no sos compatible con ellos, contactame.
Puedo enseñarte el camino que transité para amigarme con ellos.
Soy contadora pública con mucha experiencia en multinacionales. Pero también he iniciado un camino de autoconocimiento profundo y he llegado a la conclusión que también somos energía.
Dos mundos que me representan y que se fusionan en mí.

El curso Logística para no Logísticos está diseñado para brindar una comprensión clara, práctica y accesible de los principales procesos logísticos a personas que no poseen formación previa en el área. Su propósito es ayudar a emprendedores, profesionales y colaboradores de distintas áreas a entender cómo funciona la cadena de suministro, la gestión de inventarios, el almacenamiento, el transporte y la distribución, elementos clave para el éxito de cualquier organización.

A través de ejemplos reales, casos prácticos y ejercicios aplicados, los participantes aprenderán a optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas que impacten positivamente en los resultados de su empresa o emprendimiento.

Objetivo general:
Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas fundamentales de la logística moderna, para que puedan comprender, coordinar y apoyar eficazmente las actividades que intervienen en la cadena de suministro, incluso sin ser especialistas en el área.

Competencias que desarrolla:

Comprensión integral del flujo logístico y la cadena de suministro.

Capacidad para identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.

Manejo básico de inventarios, almacenamiento y transporte.

Comunicación efectiva con equipos y proveedores del área logística.

Dirigido a:
Emprendedores, profesionales de áreas administrativas, comerciales, financieras o de producción, y toda persona interesada en adquirir una visión práctica de la logística para aplicarla en su entorno laboral.

Estrategia empresarial y económica 📊

Este curso integral ofrece una comprensión profunda de la interacción entre la economía empresarial, las finanzas corporativas y la gestión estratégica. Está diseñado para dotarle de los marcos, las herramientas y las habilidades analíticas necesarias para tomar decisiones de alto nivel que impulsen una ventaja competitiva sostenible y el éxito financiero a largo plazo.

Áreas centrales de estudio

Economía empresarial: Descubra cómo los principios económicos —incluidas las estructuras de mercado, la oferta y la demanda, el análisis de costes y la alineación de incentivos— influyen en las operaciones internas de la empresa y en el desempeño del mercado externo. Aprenderá a analizar y pronosticar las condiciones del mercado para optimizar la asignación de recursos.

Gestión estratégica: Se centra en el proceso de formulación, implementación y evaluación de decisiones interdepartamentales que permiten a una organización alcanzar sus objetivos. Los temas clave incluyen el análisis de la industria, el posicionamiento competitivo (por ejemplo, las cinco fuerzas de Porter), las competencias básicas y la estrategia global.

Finanzas corporativas: Analiza en profundidad los procesos de toma de decisiones financieras de la empresa. Esto incluye la presupuestación de capital (evaluación de proyectos de inversión), la estructura de capital (deuda frente a capital propio), la política de dividendos y la maximización del valor para el accionista.

Resultados clave del aprendizaje

Al finalizar, podrás:

* Desarrollar una estrategia empresarial rigurosa y económicamente fundamentada.
* Utilizar herramientas de análisis estratégico para evaluar el panorama competitivo e identificar oportunidades de crecimiento.
* Evaluar y seleccionar proyectos de inversión que maximicen el valor utilizando métricas financieras como el Valor Actual Neto (VAN).
* Comprender la relación entre las decisiones estratégicas de una organización y su desempeño financiero.

Tengo una Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (ADE), además curse un año de estudios en Londres y otro en Rusia, cuento con el Máster en Profesorado y más de 10 años de experiencia en el mundo empresarial dentro de departamento internacional de ventas gestionando exportaciones, medios de pago, seguros... estoy encantado de ayudar a alumnos de Ciclos Formativos y universitarios a superar sus retos académicos y profesionales.

Imparto clases personalizadas y prácticas, enfocadas en los módulos clave de vuestros ciclos, con ejemplos reales del mundo empresarial internacional para que dominéis conceptos complejos de forma sencilla y aplicable.

Puedo ayudarte con cualquier tema relacionado con estas ramas, por ejemplo:

Gestión de la documentación jurídica y empresarial

Recursos humanos y responsabilidad social corporativa

Ofimática y proceso de la información

Proceso integral de la actividad comercial

Comunicación y atención al cliente

Gestión financiera (sistema financiero, productos bancarios, operaciones)

Contabilidad y fiscalidad (PGC pymes, IVA, IRPF, Impuesto Sociedades)

Gestión logística y comercial

Gestión administrativa del comercio internacional

Medios de pago internacionales

Financiación internacional

Marketing internacional

Negociación internacional

Transporte y logística internacional de mercancías

Comercio digital internacional

Gestión económica y financiera de la empresa

Simulación empresarial y proyecto final

Inglés profesional para negocios y comercio exterior

Sostenibilidad aplicada al sistema productivo

Análisis de balances y tesorería

Exportaciones, importaciones y aduanas

Cobros, pagos y gestión de riesgos en operaciones internacionales

¿Trabajas en gestión, administración, ventas, emprendimiento o cualquier área donde necesitas entender los números de tu organización, pero no tienes formación contable? Este curso online está diseñado especialmente para ti. ✔️✔️✔️
Aprenderás, de forma sencilla y práctica, los conceptos esenciales de la contabilidad que se aplican en las empresas: cómo se registran las operaciones, cómo interpretar estados financieros, qué significan los principales términos y ratios, y cómo utilizar la información contable para tomar mejores decisiones.
A lo largo del curso irás construyendo una base sólida sin tecnicismos innecesarios, mediante ejemplos reales, ejercicios guiados y explicaciones paso a paso.

Al finalizar serás capaz de:
1) Comprender el funcionamiento del Plan General de Contabilidad (PGC).
2) Interpretar el balance de situación y la cuenta de pérdidas y ganancias.
3) Identificar activos, pasivos, ingresos y gastos en contextos cotidianos.
4) Analizar la situación económica y financiera básica de un negocio.
5) Relacionar la contabilidad con la fiscalidad básica empresarial.
6) Tomar decisiones con mayor criterio a partir de datos contables.

Dirigido a: Profesionales de todas las áreas, emprendedores, responsables de equipos, autónomos y cualquier persona que necesite perder el miedo a la contabilidad y utilizarla como herramienta de gestión. 💹

Modalidad: 100% online, con clases grabadas, recursos descargables y sesiones de apoyo en directo.

Una contabilidad accesible, práctica y pensada para quienes no son contables, pero necesitan entender los números. 📝💼

Hola, me apasiona enseñar, me encanta brindar mis conocimientos y experiencias a través del aprendizaje a estudiantes de todas las edades y niveles que deseen mejorar aspectos o temas acerca de la administración, liderazgo, emprendimiento, empoderamiento, escritos académicos, asesorías en cuanto al rubro, entre otros. Estoy disponible para ayudarte alcanzar tus objetivos, no dudes en contactarme, será un placer enorme ayudarte.

Revisar las principales explicaciones que ofrecen las investigaciones en gestión estratégica, la economía y los campos relacionados con los negocios respecto a las diferencias en el comportamiento y desempeño de las empresas.
Para ello, examinaremos una lista de artículos que hacen referencia a temas clave relacionados en la investigación estratégica.
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Aprenda a revisar un artículo de investigación.

Me gustaria compartir mis conocimiento habilidades y en Administracion de empresa mi enfoque seria
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CLASES Y CURSOS DE FINANZAS CORPORATIVAS, ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, CONTABILIDAD.
Tengo más de 15 años de experiencia enseñando y asesorando a estudiantes de Colegio, Universidad y Maestría.
Análisis de Estados Financieros, El valor del dinero en el tiempo, Claculo del precio de Acciones y Bonos.
Análisis del CAPM y el WACC, Análisis de Mercados Financieros, Presupuesto Maestro, Estado de Flujo de Efectivo, Free Cash Flow, entre otros.

La clase de finanzas personales está diseñada para brindar a los estudiantes las herramientas y conocimientos necesarios para tomar decisiones financieras informadas, responsables y estratégicas a lo largo de su vida. A través de un enfoque práctico y accesible, la clase abarca los principios básicos de la administración del dinero y fomenta el desarrollo de habilidades esenciales para la gestión financiera.

Graduada en Administración y Finanzas, trabajando en Auditoría de Cuentas en una Big Four.

Además de tener el Grado Superior en Administración y Finanzas también cuento con la titulación de Grado Medio en Gestión Administrativa.

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No te preocupes!! por medio del aprendizaje lógico, también llamado "aprendizaje recíproco", entenderás cómo y cuándo usar variados temas gramaticales complejos en el idioma inglés velozmente, ya sea para mejorar en tus redacciones, como para pasar exámenes universitarios o internacionales.

- Con explicaciones claras y precisas.
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¿Trabajás en un área que no es financiera, pero necesitás entender los números? ¿Te hablan de estados financieros, rentabilidad, o flujo de caja y sentís que te hablan en otro idioma? Este curso es para vos.

“Análisis financiero para no financieros” fue creado para personas sin formación contable o financiera que necesitan comprender los conceptos clave que impactan en cualquier negocio, proyecto o emprendimiento.

Aprenderás a interpretar estados financieros básicos, analizar la salud económica de una empresa, entender el flujo de efectivo, calcular márgenes, rentabilidad y otros indicadores clave para tomar decisiones informadas.

Todo explicado en lenguaje claro, con ejemplos simples y aplicados a situaciones reales. No necesitás experiencia previa en finanzas, solo ganas de aprender.

El curso es dictado por un profesional en Finanzas con un Máster en Administración Empresarial y amplia experiencia docente, especializado en enseñar de forma accesible y práctica.

Economía de la Empresa es una asignatura optativa en el segundo curso de Bachillerato. En la clase profundizaremos y se ayudará a aquellos alumnos que necesiten alguna ayuda en los contenidos de la materia. Especialmente en los bloques que pueden requerir más ayuda como Contabilidad, Análisis Contable o Financiación.

Business is an optional subject for the A Levels and GCSE. We will help those students with any progress needed for the subject.

Dar el salto de especialista a manager en marketing no es sólo una cuestión de experiencia, sino de adquirir nuevas habilidades estratégicas y de liderazgo. Este curso está diseñado para profesionales que quieren avanzar en su carrera y asumir puestos de responsabilidad en equipos y empresas.

Aprenderás a pasar de la ejecución táctica a la visión estratégica, a liderar personas con eficacia, a definir KPIs que impacten directamente en el negocio y a comunicar resultados al nivel directivo. A través de casos reales y ejemplos prácticos, descubrirás cómo convertirte en un referente capaz de guiar a tu equipo y de conectar el marketing con los objetivos de la empresa.

Con gusto compartiré vivencias en diferentes países y sectores que, junto a un marco teórico muy fácil de entender, te formarán para liderar sin presión y disfrutando el camino.

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Dos mundos que me representan y que se fusionan en mí.

El curso Logística para no Logísticos está diseñado para brindar una comprensión clara, práctica y accesible de los principales procesos logísticos a personas que no poseen formación previa en el área. Su propósito es ayudar a emprendedores, profesionales y colaboradores de distintas áreas a entender cómo funciona la cadena de suministro, la gestión de inventarios, el almacenamiento, el transporte y la distribución, elementos clave para el éxito de cualquier organización.

A través de ejemplos reales, casos prácticos y ejercicios aplicados, los participantes aprenderán a optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y tomar decisiones informadas que impacten positivamente en los resultados de su empresa o emprendimiento.

Objetivo general:
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Competencias que desarrolla:

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Capacidad para identificar oportunidades de mejora en procesos operativos.

Manejo básico de inventarios, almacenamiento y transporte.

Comunicación efectiva con equipos y proveedores del área logística.

Dirigido a:
Emprendedores, profesionales de áreas administrativas, comerciales, financieras o de producción, y toda persona interesada en adquirir una visión práctica de la logística para aplicarla en su entorno laboral.

Estrategia empresarial y económica 📊

Este curso integral ofrece una comprensión profunda de la interacción entre la economía empresarial, las finanzas corporativas y la gestión estratégica. Está diseñado para dotarle de los marcos, las herramientas y las habilidades analíticas necesarias para tomar decisiones de alto nivel que impulsen una ventaja competitiva sostenible y el éxito financiero a largo plazo.

Áreas centrales de estudio

Economía empresarial: Descubra cómo los principios económicos —incluidas las estructuras de mercado, la oferta y la demanda, el análisis de costes y la alineación de incentivos— influyen en las operaciones internas de la empresa y en el desempeño del mercado externo. Aprenderá a analizar y pronosticar las condiciones del mercado para optimizar la asignación de recursos.

Gestión estratégica: Se centra en el proceso de formulación, implementación y evaluación de decisiones interdepartamentales que permiten a una organización alcanzar sus objetivos. Los temas clave incluyen el análisis de la industria, el posicionamiento competitivo (por ejemplo, las cinco fuerzas de Porter), las competencias básicas y la estrategia global.

Finanzas corporativas: Analiza en profundidad los procesos de toma de decisiones financieras de la empresa. Esto incluye la presupuestación de capital (evaluación de proyectos de inversión), la estructura de capital (deuda frente a capital propio), la política de dividendos y la maximización del valor para el accionista.

Resultados clave del aprendizaje

Al finalizar, podrás:

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Tengo una Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (ADE), además curse un año de estudios en Londres y otro en Rusia, cuento con el Máster en Profesorado y más de 10 años de experiencia en el mundo empresarial dentro de departamento internacional de ventas gestionando exportaciones, medios de pago, seguros... estoy encantado de ayudar a alumnos de Ciclos Formativos y universitarios a superar sus retos académicos y profesionales.

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Gestión logística y comercial

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Marketing internacional

Negociación internacional

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Comercio digital internacional

Gestión económica y financiera de la empresa

Simulación empresarial y proyecto final

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Exportaciones, importaciones y aduanas

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